最低效的思维陷阱,是不会找问题

时间:2019-08-24 来源:www.he-jpy.com

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一个正确的问题胜过十个答案。

作者|张良基

来源|张良基(ID:zhang_liangj)

我一直在咨询这个行业。虽然时间不长,但我多年来的思维习惯已经形成。今天的这种情绪与这家咨询公司的工作经验有关。

咨询工作的本质是为客户解决具体问题。公司可能在业务流程中遇到各种问题,如业务运营,市场开发,人力资源,投资和融资合并等。当这些问题无法在内部解决时,需要外部第三方力量进行干预。顾问是帮助客户解决问题的人。我很关心已经工作了很长时间的朋友。我知道我喜欢写一些关于逻辑分析和结构化思维的文章,但这些只是咨询行业的基本技能。教会我最有价值的东西的工作不是逻辑思维,而是一个看似普通但重要的技能:找到问题。一个正确的问题胜过十个答案。这是我的第一个老板说的。我现在一直记得它。请注意,此处的关键字不是“好问题”,而是“正确的问题”。区别在于“好”和“坏”是非常主观的判断。一些人似乎意想不到和鼓舞人心的问题,他可能会觉得“好”;但在别人看来,这个问题早已被多次讨论过,而且可以挖掘的价值已经到了最后,他可能觉得“不好”。但是,“正确的问题”是不同的。它可能看起来不起眼,不是新的,也不是很令人兴奋。但它在逻辑上很简单,它的本质也很突出。我们经常说“正是这个问题导致了这样的结果。”这就够了。例如,营销咨询中最常见的问题是“如果产品销售不好怎么办?”。我认识一位已经工作多年的咨询行业资深人士。她已经在这个行业工作了15年,是我见过的少数敢于向客户说实话的人之一。面对这样的咨询,她的总结通常是:95%的产品销售不好,因为产品质量不好。只有极小比例的5%可能是另一个原因。但是,大多数顾问,甚至是客户,都不会面临这个问题。因为它太简单,太简单,所以不是“好”。特别是一些顾问,如果他们最终告诉客户这个答案,他们已经做了大量的研究,如果他们最终告诉客户这个答案,那么他们将被解雇。但真相呢?产品质量不好。一辆车,一年买回两到三次。即使您做更多广告,寻找?嗝餍牵⒏嗲溃⑾M唷暗吒残源葱隆保庖参薹ń饩鑫侍狻R槐滩瑁玫牟璨缓茫兜谰拖翊右谎湍穑词鼓惆迅叩囊缂郏昀镆彩侨绱嗣览觯拥纳杓坪芎每矗饣共荒芙饩鑫侍狻M兀菰北硐值煤茉愀猓词鼓阌懈嗟娜让潘阉鳎陀陡嗟乃渭痈嗟淖垡战谀浚庖参薹ń饩鑫侍狻F凳怯美创蚩模滩枋怯美春染频模菰庇Ω眯卸茫ㄎ挥惺裁醋饔茫灰牌U庑┳龇ㄔ诙唐谀诳赡苁怯幸娴模映ぴ独纯此潜囟ㄊ鞘О艿摹?

你可能希望环顾四周,有这样的例子吗?正确的问题来自于您对事物本质的探索和理解。它不需要华丽的措辞,也不需要完整的描述。相反,它简单,清晰,甚至是朴实无华。在这个世界上没有那么多的形而上学,有很多理由,但你不愿意面对它。要使自己成为解决问题的大师,首先必须学会找到正确的问题,而不是一个好的问题。要看它是否完美地对应并解释了当前的情况,不要认为它不够令人惊讶。这是我的第一课。我接受的第二个教训是如何判断“正确的问题”。很多时候我们做分析,往往不是问题,而是很多问题。此时,有必要花时间找出最关键的问题。

如何理清问题之间的联系,找出不同问题之间的原因和影响,这是测试思考能力的地方。在我的职业生涯中,我经常会遇到两种类型的“关键问题”,下面将对此进行讨论。第一个“关键问题”:高维问题意味着什么?让我给你举个例子。当他们往下看时,每个人都会明白。现在,假设您想开一家茶店,您认为最关键的问题是什么?也许很多人会说奶茶应该是好的,有自己的爆炸,有大规模的品牌效应,商店应该在交通繁忙的地方开。这些都没问题,但它们不是关键。关键是什么?我说过一个,消费者的成本效益比。也就是说,消费者喝完奶茶后的身心愉悦,以及购买一杯奶茶的时间,金钱甚至物理成本,这两个价值观之间的比较。image.php?url=0MpxuOxWrt此方法适用于分析任何复杂问题。很多时候我们找不到关键问题,因为我们只看到了密钥的一部分,而不是整个图片。

到最后的方式,总是找不到正确答案,因为你的问题在开始时是错误的。如果你不想成为一个“盲人”,你必须学会全面了解。看完全貌后,我会得出结论。总结的东西不需要咒骂,只要你能完全对应并解释所有的现状,你就不必是“两个”。如何训练这种能力?这很简单。我想看一些商业案例的分析文章,甚至是州与国家之间的博弈。这是思维训练的好材料。第二个“?丶侍狻保罕O账课侍獾谋O账浚嗣家澹堑慊鹪矗撬性虻脑颉H诤衔侍庥敫呶侍庵涞那鹪谟冢呶侍馐嵌韵钟形侍獾母卟愦巫芙幔前氚涞墓叵?;保险丝问题不需要总结,但已经存在,你必须使用火的眼睛砸了它。如果你使用逻辑思维的两个基本框架来进行类比,那么高维问题就像归纳思维一样;保险丝问题类似于演绎思维(见下图)。image.php?url=0MpxuOT2B2下面我将举例说明。

我经常对一类年轻读者感到困惑,这就是为什么工作不能坚持下去,我并不总是关注它。许多人在工作几个月后换了工作,他们仍然不满意找到下一个,所以他们跳了起来。在他短暂的职业生涯中,没有一家公司生活了一年多,而且没有技能可以实现。一切都知道只有百分之三到四,这个职业更难以谈论。最后,他迷路了。现在问题来了,为什么会发生这种情况?如果我们使用“火线问题”进行探索,很容易找到症结所在。从表面上看,似乎存在许多问题。用他们原来的话说,“我觉得老板不重,”“就像杂项”,“达到核心工作”,“没有增长空间”.但这不是关键。因为任何年轻人在毕业时都会面临这种待遇。这是一种常见的共性,每个人都是这样,不仅是你面对这些。这时候我们可以倒退,为什么老板不认真呢?你为什么不能进入核心工作?为什么没有增长空间?您认为这些问题的原因是什么?此时,您可能希望考虑一下。如果你是一个人并愿意给他重要的东西,他会让你做出这样的决定有什么品质?我的答案是,潜力。我相信大多数人肯定会想要这个答案。因为你没有发挥你的潜力,老板不重视你;因为老板不重视你,所以交给你的工作很平常;因为给你的工作非常普遍,所以你觉得没有成长空间;没有增长的空间,所以你马上转到下一家公司;因为你不了解关键问题,你将继续在下一家公司转世。我们看一下积极的逻辑,不难发现“无显示潜力”的保险丝问题是如何触发一系列串行问题(如下图所示):image.php?url=0MpxuOaUea此时,这个问题的解决方案已经准备就绪那就是在日常工作中,我想表现出我的才华,热情和行动。这些被称为潜力。

件。事实是否真实,还有具体分析。有时它并不总是他们自己的原因,例如显示潜力但另一方假装隐形。此时,保险丝问题变成“老板的眼睛”,您的解决方案想法也会相应改变。这是导火索问题的推导:打破砂锅,在各个层面提问,最后抓住所有问题的根源?U庑┦橇嚼喙丶侍獾奶卣鳌N仪苛医ㄒ槟蓟ㄊ奔浣蟹治鲆哉业秸返墓丶侍猓獗日业酱鸢父匾>拖窦菔黄狄谎业轿侍馐恰胺较颉保业酱鸢妇褪恰暗酱铩薄J紫仁欠较颍憧梢缘酱?;没有方向,它是混乱的,你必须回到学校重新学习。那么如何确保您有正确的密钥问题?最后,分享三个“灵魂折磨”来帮助您检查:1。它是否涵盖所有已知问题? 2.它是所有问题的根源吗? 3.如果这个问题解决了,可以解决其他问题吗?以上是今天的文章,希望对大家有一些启发。

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爱尔兰商业研究

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11月3日至9日,中国绿色联盟将飞往爱尔兰进行海外留学。在这个连接欧洲和北美的商业中心,爱尔兰公司的发展对中国快速发展的公司和转型中的大型企业具有独特的学习和合作价值。爱尔兰的商业优势

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